旅館・民宿・ペンション 小規模施設向けホテルシステム 宿OH!

NAVCⅡ

Composition システム構成

基本システム構成

オプションシステム

豊富な帳票で業務負担軽減

  • 日計・月計帳票

    ・営業日報
    ・営業月報
    ・部屋別売上明細票
    ・科目別売上集計表(部門別)
    ・科目別販売実績表(日計)
    ・宿泊税月計表
    ・入湯税月計表

  • 領収書

    ・NEWS互換-定型複写用紙
    ・NEWS互換-B5タテ(罫線付)
    ・2分割単票-A4(罫線付)

  • 台帳

    ・利用台帳
    ・調理台帳
    ・料理通し表

  • 期間指定集計

    ・予約集計(期間指定)
    ・売上集計(期間指定)

  • 顧客関連

    ・顧客一覧
    ・顧客詳細情報カード
    ・タックシール印刷
    ・はがき宛名印刷
    ・自由項目集計表(地域集計等)

  • 分析帳票

    ・売掛一覧表
    ・業者別実績表
    ・業者支店別実績表
    ・客室稼働実績表
    ・部屋別売上明細表
    ・科目別販売実績表
    ・日付別売上集計表

コールセンターのご案内

24時間365日、サポート担当者が年中無休で対応いたします。

お客様からの障害受付や各種問合せコールを一本の窓口で受付。
障害受付からお客様業務サービスの代行もワンストップサービスのコールセンターサービスで実現します。


サービス概要イメージ図

基本サービス

サービス内容
24時間年中無休でお客様からのお問合せを受付いたします。
また、対応履歴をデータベース管理し、時系列で現象をとらえ、早期解決を図ります。
※コールセンターを利用するには保守契約が必要となります。
サービス・メニュー
・障害対応コールセンターサービス
・業務アプリケーション操作方法Q&Aサービス
・リモートメンテナンスサービス
基本サービス
問合せ受付 システム管理者からの電話を受け付けます。
問合せ対応 技術的なお問合せへの回答を行います。
障害一時問題判別 システム障害の一時切り分け(ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク)を行います。
リモートサポート
(必要な場合)
お客様環境へリモート接続し、障害状況確認、問題判別、可能な範囲の復旧サポートを行います。
(お客様側に予め別途接続環境をご準備いただきます。)
二次対応依頼 障害の一次切り分け後、弊社担当部門、担当保守会社等への対応依頼を行います。
オプションサービス
クラウドバックアップ PCの状態を監視・レポート
オンサイトサポートサービス
オンサイト障害対応
オンサイト復旧応援
ヘルプデスクでは復旧不可能な場合、現地での障害対応作業、 またお客様取得のバックアップデータからの復旧作業を実施します。
(別途、有償となります。)
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